服務(wù)中心

售前服務(wù)
積極協(xié)助用戶和設(shè)計單位進行機組選型、機房設(shè)計、機組安裝初步設(shè)計,與業(yè)主保持密切溝通和技術(shù)交流,深入現(xiàn)場,耐心、及時、準確地提供力所能及的技術(shù)支持,提供合理的意見和建議,并擔任業(yè)主顧問。

售中服務(wù)
派遣經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師到現(xiàn)場,積極配合用戶指導設(shè)備的安裝、調(diào)試、操作和人員培訓。確保用戶操作人員能夠熟練操作,快速排除常見故障。

售后服務(wù)
在保修期內(nèi),如果機組出現(xiàn)異常故障,我們承諾免費為用戶提供維修服務(wù)(非用戶人員操作不當造成),1小時內(nèi)響應(yīng),6小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理(或根據(jù)實際交通情況),并為客戶提供強制保修服務(wù);如果維修點的檢查人員無法排除故障,我公司將派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場解決,由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
營業(yè)執(zhí)照